Schreiben B2 Site

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

vor drei Tagen, am 10. April, habe ich bei Ihnen das Smartphone „Model XYZ“ bestellt (Bestellnummer: 123456). Das Paket kam heute an, aber leider muss ich mich über zwei Mängel beschweren. schreiben b2

Bitte bestätigen Sie mir schriftlich bis zum 17. April, wie Sie mein Problem lösen werden. Sollte ich bis dahin keine Antwort erhalten, sehe ich mich gezwungen, weitere Schritte einzuleiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis