Beschwerdebrief B2 May 2026

Anna Schmidt

(Handschriftlich, falls gewünscht) | German | English | |--------|---------| | Leider traf das Paket erst … ein | Unfortunately the parcel only arrived … | | Noch ärgerlicher ist jedoch | Even more annoying is the fact that | | einen deutlichen Kratzer aufweisen | to have a clear scratch | | bereits bei Lieferung beschädigt | already damaged upon delivery | | völlig inakzeptabel | completely unacceptable | | Ich fordere Sie daher auf | I therefore request that you | | einwandfreies Ersatzgerät | flawless replacement device | | Preisminderung | price reduction | | schriftliche Zusage | written confirmation | | rechtliche Schritte einleiten | to initiate legal steps | | Verbraucherzentrale | consumer protection agency | | auf fairem Wege lösen | to resolve fairly | | umgehende Bearbeitung | prompt processing | beschwerdebrief b2

Mit freundlichen Grüßen

Leider traf das Paket erst am 8. April 2026 bei mir ein – also mit einer Verspätung von fast einer Woche. Noch ärgerlicher ist jedoch, dass das Display des Geräts einen deutlichen Kratzer aufweist. Das Smartphone ist also bereits bei Lieferung beschädigt. Anna Schmidt (Handschriftlich, falls gewünscht) | German |

Setzen Sie mir bitte bis zum eine schriftliche Zusage. Sollte ich bis dahin keine Rückmeldung erhalten, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten und eine Beschwerde bei der Verbraucherzentrale einzureichen. Das Smartphone ist also bereits bei Lieferung beschädigt

14. April 2026

Ich gehe davon aus, dass wir diese Angelegenheit auf fairem Wege lösen können und bitte um umgehende Bearbeitung.